Servas Assurantiën

Servas Assurantiën is een financiële dienstverlener welke inmiddels ruim 27 jaar actief is op onder andere het gebied van:

  • alle particuliere schadeverzekeringen
  • alle particuliere levensverzekeringen
  • alle bedrijfsmatige schadeverzekeringen
  • alle vormen van particuliere woninghypotheken
  • alle mogelijke zorgverzekeringsvormen

De meeste particuliere schadeverzekeringen brengen wij onder in een pakketvorm wat voor u weer als voordeel heeft dat u geen poliskosten hoeft te betalen en gratis gebruik mag maken van een gespreide betaling.

Wilt u een offerte voor een van de beste * autoverzekeringen in Nederland ontvangen, mail ons dan de relevante gegevens en wij zorgen voor een prima offerte.

* geen verlies van korting indien de schadeoorzaak niet aan verzekerde/bestuurder is te wijten
* de 2e gezinsauto krijgt dezelfde korting als de 1e auto.

Hypotheken brengen wij onder bij die geldverstrekker welke de meest gunstige aanbieding voor u kan doen.
Het merendeel van onze aanvragen gaan via Internet, zodat wij u veelal binnen 1 werkdag van een offerte kunnen voorzien.
Wij begeleiden u vanaf het moment van zoeken naar een woonruimte tot ver na de overdracht bij de notaris (zie de regels bij Servastgoed).

Voor de meest actuele hypotheekrentes kunt u ons het beste even bellen of per e-mail aanvragen.

Advieswijzer van:
Servas Assurantiën V.O.F.

A. Inleiding

De verzekeringsbedrijfstak hecht waarde aan goede voorlichting op het gebied van verzekeringen. Daarom is binnen de bedrijfstak een code opgesteld. Deze code schrijft voor aan welke punten een assurantiekantoor minimaal aandacht moet besteden in de voorlichting aan en advisering van consumenten (klanten).


B. Wie zijn wij?

Servas Assurantiën is een op 1 juli 1981 opgericht assurantiekantoor dat particulieren en bedrijven helpt bij het vinden en afsluiten van verzekeringen en hypotheken.

Ons adres is: Floris Burgwal 50 2907 PG Capelle aan den IJssel.

C. Wat doen wij?
  1. Algemeen
    Uit hoofde van ons werk beschikken wij over gegevens van u als klant. Conform de Wet bescherming persoonsgegevens zullen deze niet zonder uw toestemming aan derden ter beschikking worden gesteld.
  2. Specifiek
    1. wij adviseren u bij het vinden en afsluiten van het gewenste product;
    2. wij controleren de polis en de premie die verzekeraars bij u in rekening brengen;
    3. tijdens de looptijd van de verzekering kunt u uitleg krijgen over en wijzigingen doorgeven op de polis;
    4. mocht u schade ondervinden dan kunt u advies krijgen hoe verder te handelen.

D. Wat verwachten wij van u?

  1. In elk geval dat u de juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw eigen belang. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn dat op grond van de verzekeringsvoorwaarden de verzekeraar gerechtigd is bij schade deze niet of niet geheel te vergoeden.
  2. Dat u wijzigingen m.b.t. verzekerde zaken aan ons of de verzekeraar doorgeeft.
  3. Wij verwachten van u dat u de ontvangen stukken controleert.
    Vooral bij telefonisch doorgegeven wijzigingen, maar ook in andere gevallen, kunnen in het communicatietraject fouten of misverstanden sluipen. Zijn de kentekens of andere gegevens goed overgenomen, klopt de dekking? Als er iets niet duidelijk of onjuist is weergegeven, belt u ons dan even. Wij gaan er dan achterheen en zullen zonodig laten corrigeren.

E. Onze bereikbaarheid
  1. Wij zijn op werkdagen van 09.00 uur tot 17.00 uur geopend en bij noodgevallen 's avonds en in het weekend telefonisch te bereiken onder nr. 06 - 1459 7025.
  2. Als wij niet (direct) bereikbaar zijn kunt u de aanwijzingen op ons antwoordapparaat volgen.
  3. Tijdens afwezigheid in vakantieperiodes kunt u de aanwijzingen op ons antwoordapparaat volgen of direct contact opnemen met de verzekeraar.

F. De premie

Premiebetalingen kunnen op verschillende wijzen plaatsvinden. Onze algemene regeling is dat U de premie rechtstreeks aan de verzekeraar voldoet. Als daarvan afgeweken wordt maken wij daarover vooraf een afspraak.

G. Onze relatie met verzekeraars.

Wij zijn volledig adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij in vrijheid alle producten (verzekeringen) van de verzekeraars waar wij een agentschap of subagentschap van hebben kunnen adviseren.

Geen van de aandelen van ons bedrijf is in handen van een verzekeraar.

Dat neemt niet weg dat wij niet met alle verzekeraars zaken doen. Bij onze adviezen gaan wij uit van de producten van een beperkte groep verzekeraars. Een lijst met namen van verzekeraars met wie wij zaken doen zenden wij u op aanvraag toe.

H. Hoe worden wij beloond?

Wij ontvangen van (de) maatschappij(en) waar uw contract gesloten is een kostenvergoeding die onderdeel vormt van de premie die bij u in rekening wordt gebracht. Indien er extra diensten aan u worden geleverd waarvoor u rechtstreeks kosten in rekening worden gebracht, informeren wij u hierover vooraf.


I. Onze kwaliteit

  1. Ons kantoor is ingeschreven bij de SER (Sociaal Economische Raad) onder nummer B.1027116 Registratie is een wettelijke verplichting om te kunnen bemiddelen bij Verzekeringen, hypotheken en financieringen.
  2. Ons kantoor is lid van de Autoriteit Financiële Markten onder nummer12006512
  3. Ons kantoor is ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 24162621
  4. Ons kantoor is ingeschreven bij het Kifid onder nummer 300.003639
  5. Wij zijn in het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

J. Beëindiging relatie

U hebt het recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te beëindigen. U kunt de betreffende verzekeringsmaatschappij verzoeken lopende verzekeringen over te dragen naar de adviseur van uw keuze. Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met u te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven.

K. Klachten?

Als u een klacht heeft over een afhandeling of onze werkwijze in het algemeen of over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren.

Na ontvangst van uw klacht nemen wij snel contact met u op.

Alle klachten worden door de directie behandeld.

Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij het KIFID, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, tel. 0900 – 3552248, e-mail: consument@kifid.nl
website: www.kifid.nl

U kunt zich desgewenst tot de burgerlijke rechter wenden.

L. Datum/plaats: Capelle aan den IJssel 24 augustus 2005